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 重要事項
年齢制限
16歳未満のお子様がトリートメントを受ける場合は、親または保護者の同伴のもと、同意書への署名が必要です（テルメ･ワイレア･ハイドロセラピーを除く）。未成年者には年齢を証明する身分証明書の提示を要求することがあります。
ビジター
スパをご予約されたグランド･ワイレアまたは近隣のリゾートにご滞在中のゲストは、スパご利用日の当日に限り、フィットネスセンターをご利用いただけます。フィットネスセンターのご利用には、カーディオ･マシーンとウエイト･トレ－ニングルームのご利用、フィットネス教室への参加1回分が含まれます。
チップ
スパの料金にはチップは含まれておりません。
ギフト券
ご贈答用に便利なギフト券も取り扱っております(ギフト券は返金の対象にはなりません)。詳しいインフォメーションはスパ受付(電話808-875-1234 内線4949)に直接お問い合わせください。全料金は予告なく変更されることがありますので、ご了承ください。
ご予約
スパのご利用に際しましては、ご希望の施術時間をお取りするため、事前予約をお薦めしています。ご予約にはクレジットカード番号が必要です。また料金は予告なく変更になることがありますので、ご了承ください。
キャンセル料金
ご予約のキャンセルまたは時間変更の場合、ご予約の4時間前までにキャンセルまたは時間変更をお申し出ください。ご予約の4時間以内のキャンセルやご予約時間にお越しにならない場合は、全額キャンセル料請求の対象となりますのでご注意ください。
スパでのエチケットQ&A
質問のリンクをクリックすると答えが表示されます。 全ての答えを開く ｜ 全ての答えを閉じる
Q.チェックインの手続きは、予約の何分前までに済ませたらよいでしょうか?
ご予約の15分前までに受付にお越しください。次のご予約のゲストがお待ちですので、遅刻された場合も施術は予定時間に終了させていただきます。施術時間が短くなりますことをご了承ください。
Q.健康留意事項について
以下に該当する場合は、スパのご利用前に主治医にご相談ください。
妊娠中の女性：強いプレッシャーがかかるトリートメントや熱気を伴うハイドロセラピーは避けてください。またご予約時に妊娠中であることをスタッフにお伝えください。
生理中の女性：ホットタブおよびテルメ･ワイレア･ハイドロセラピーに含まれるスペシャリティ･バスのご使用はお控えください。その他の気になる点は施術前にスタッフにお気軽にご相談ください。
Q. スパ利用前に準備するものはありますか?
個人のお荷物はロッカーをご利用いただけますが、貴重品のお持込はご遠慮ください。テルメ･ワイレア･ハイドロセラピーではタオルとスリッパを、施術時にはローブを貸出しています。テルメ･ワイレア･ハイドロセラピーのエリアは水着の着用も可能ですので、水着を持参されても結構です。
Q. スパの施術中は全裸にならなくてはいけませんか？
ゲストのご自由ですが、施術に必要でない部位は常にタオルで覆うようにセラピストは常に心がけています。
Q. セラピーのメニューを自分に合わせて調整してもらうことはできますか?
もちろんです。ゲストが快適なお時間を過ごされることが最優先です。部屋の温度調整、マッサージの強弱、その他技術的なことなど、どうぞご遠慮なくお申し付けください。またご予約の際に細かなリクエストも承ります。マッサージの強弱、セラピストの性別などご希望をお申し付けください。スパ･グランデは常にゲストのご意見を尊重いたします。
Q. 他に知っておかなくてはならないことは?
スパでの施術8時間前以降のアルコール類の摂取はお控えくださるようお願いしています。またスパ内でのアルコール類の摂取は一切禁止です。
スパ営業時間
8:00 am ～ 7:00 pm
電話: 808-875-1234 内線4949
テルメは8:00 am ～ 5:00 pm（最終スタート）
トリートメントは9:00 am ～ 6:00 pm（最終スタート）
フィットネスセンター営業時間
6:00 am ～ 8:00 pm
電話: 808-875-1234 内線 4786
グランド･サロン営業時間
9:00 am ～ 7:00 pm
電話: 808-875-1234 内線 2498
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